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原標題:連鎖店、外賣服務興起 澳大利亞街角商店面臨危機

  中新網7月22日電 據澳洲網報導,在澳大利亞不同地區,街角商店會被稱作牛奶吧或熟食店,近日興起的跨國連鎖店和外賣服務正在使得這些街角商店慢慢「消亡」。專家稱,街角商店生存的關鍵在於升級改造並提供出色的客戶服務。

網紅平台  報導稱,澳大利亞的街角商店曾經是典型郊區生活中色彩斑斕、充滿活力的標誌。數十年來,許多澳大利亞人都會去距離自己最近的街角商店購買棒棒糖、冰淇淋、新鮮牛奶、麵包,或者買一份日報。但那些日子已經過去了,智能手機應用正在逐漸「趕走」街角商店。

  澳大利亞便利店協會首席執行官洛古特稱,街角商店最近面臨的一個挑戰來自Uber Eats等送餐服務的迅速普及,「有的顧客22時或23時也會通過Uber Eats點外賣。」

  隨著澳大利亞石油和天然氣公司旗下的加油站便利店發展壯大,街角商店的生意也隨之受到影響。

  洛古特表示,隨著大型超市開張,預計會有更多街角商店倒閉,「我們已經看到,大型石油公司在重塑便利店方面發揮了帶頭作用。他們在升級商店內部的設施和產品。」

  為了防止街角商店倒閉,洛古特稱,獨立的便利店老闆必須不斷適應快速變化的消費者習慣,同時還要應對來自大企業的競爭。

  洛古特表示,「我們在全澳範圍內看到了社區街角商店的消亡。他們的商店沒有升級,窗戶上面貼滿了電話卡海報,店內灰塵大、髒兮兮的,也沒有延長營業時間。這些街角商店的老闆必須成為更專業的零售商,他們應該不斷創新,這樣才能真正吸引顧客。」作家唐納利也表示,出色的客戶服務可能是街角商店生存的關鍵。



以下文章來自: https://news.sina.com.tw/article/20190722/32052498.htmlKOL
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